Vous n'êtes pas autorisé à vendre, proposer à la vente, revendre, mettre aux enchères, donner, agir comme intermédiaire commercial pour un tiers ou transférer votre Billet de quelque façon que ce soit sans le consentement préalable de la FIFA.

Notez qu'en vertu de la législation russe, le transfert ou la revente de Billets sans le consentement de la FIFA constitue une infraction administrative.

Les transferts via la plateforme de transfert et de revente des Billets qui seront proposée par la FIFA, seront traitées en conformité avec la Politique de transfert et de revente des Billets, qui sera disponible ICI.

Les Transferts et les Reventes de Billets sont restreints et régis par la FIFA, pour des raisons :

(a) de sécurité ;

(b de protection du consommateur ;

(c) de lutte contre la contrefaçon et

(d) d'équité économique.

 

Transfert de Billets

Vous ne pouvez pas transférer votre propre Billet, mais vous pouvez transférer les Billets de vos Invités initiaux à d'autres Invités.

Transfer requests can be made within your Ticketing Account as follows:

1.       Identifiez-vous à votre Compte de Billetterie et sélectionnez “Mes Demandes ” ;

2.       Sélectionnez la section “Modifier les Invités” ;

3.       Ajoutez le nouvel Invité auquel vous souhaitez transférer le Billet ;

4.       Affectez le nouvel invité au Billet respectif ;

5.       Sélectionnez le motif du Transfert des Billets ;

6.       Confirmez votre choix.

 

Si vous avez acheté des Séries de Billets Spécifiques à un Site (“VST”) vous ne pouvez demander uniquement le transfert de lots entiers (et non d’une partie seulement) et vous devez le faire au moins 3 jours avant le début du premier match.

Si vous avez acheté un Billet Spécial Accès, le Billet Accompagnant Gratuit est considéré comme un Billet Invité et peut être transféré de la même manière.

Veuillez noter que les Transferts de Billets Invités peuvent être fait à partir du 19 avril 2017 à 12h00 heure d’Europe Centrale jusqu’à la fin de la journée (00h00 heure d’Europe Centrale), trois jours complet avant le début du match en concerné. Par exemple, un Billet pour le Match 01, joué le 17 juin 2017, peut être transféré jusqu'à 00h00 heure d'Europe Centrale le 13 juin 2017.

Veuillez lire la Politique sur le Transfert et la Revente de Billets pour plus d'informations sur les règles relatives au Transfert des Billets de vos Invités.

 

Revente de Billets

Si vous ne pouvez pas utiliser tous les Billets que vous avez achetés, vous pouvez soumettre ces Billets pour la Revente à un autre supporteur via la Plate-forme Officielle de Revente mise à disposition par la FIFA dans votre Compte de Billetterie FIFA.com.

Veuillez noter que la Revente n'est pas garantie. La FIFA vous recommande de surveiller régulièrement le statut de vos Billets sur la Plate-forme de Revente.

Pour éviter tout doute, le Demandeur Principal ne peut pas soumettre uniquement ses propres Billets pour la revente et ne conserver que le(s) Billet(s) Invité(s).

Le Demandeur Principal doit faire une demande de revente de billet de la manière suivante :

(a)                Revente en ligne de Billets qui n’ont pas été imprimés : pour les Billets qui n’ont pas encore été imprimés ou ne sont pas en cours de livraison, le Demandeur Principal peut soumettre une demande en ligne via son Compte de Billetterie sur FIFA.com.

(b)                Revente au guichet de Billets qui n’ont pas été imprimés : pour les Billets qui n’ont pas encore été imprimés et ne sont pas en cours de livraison, le Demandeur Principal peut faire une demande auprès de l’un des centres d’assistance des Centres de Billetterie de la FIFA.

(c)                Revente au guichet de Billets qui ont été imprimés : pour les Billets qui ont déjà été imprimés et, soit ont été retirés par le Demandeur Principal, soit sont en cours de livraison ou ont été livrés, le Demandeur Principal doit se rendre dans un centre d’assistance des Centres de Billetterie de la FIFA, y remettre le Billet au personnel puis remplir le formulaire de Demande de Revente de Billet prévu à cet effet, ou renvoyer ses Billets par coursier aux Bureaux du FWCTC à Moscou, Russie, ou à Manchester, Royaume-Uni, aux adresses disponibles ci-dessous. Dans ce dernier cas :

Veuillez noter que, dans tous les cas, une fois que le FWCTC aura reçu les Billets et les aura annulés, le Demandeur Principal devra retourner sur compte en ligne afin de les rendre disponibles pour la revente.

·       Les Billets doivent avoir été reçu par le FWCTC au moins sept jours avant le match ;

·       Les frais encourus dans le cadre du renvoi des Billets par coursier sont à la charge du Demandeur Principal ;

·       Le Demandeur Principal sera l’unique responsable pour tout Billet non livré ou perdu ;

·       Le Demandeur Principal est tenu de remplir tout document requis.

 

Le personnel du FWCTC traitera le Billet rendu, conformément à un protocole de sécurité avancé.

 

Dans le cadre de la procédure de Demande de Revente, le Demandeur Principal doit également fournir un moyen de percevoir le produit de la revente (les détails d’une carte de paiement par exemple).

Les Demandeurs Principaux ayant acquis des séries VST, mais dont les Invités ne pourront assister à tous les matches, voire à aucun, peuvent demander la revente d’un ou de plusieurs Billets de leurs Invités VST, conformément à la Politique de Transfert et Revente de Billets.

Veuillez noter que les Reventes de Billets peuvent être fait à partir du 19 avril 2017 à 12h00 heure d’Europe Centrale jusqu’à la fin de la journée (00h00 heure d’Europe Centrale), trois jours complet avant le début du match en concerné. Par exemple, un Billet pour le Match 01, joué le 17 juin 2017, peut être transféré jusqu'à 00h00 heure d'Europe Centrale le 13 juin 2017.

Si un Billet a été revendu avec succès, le Demandeur Principal sera remboursé sur la base du prix nominal qu’il a versé pour le Billet (indépendamment du prix auquel le Billet a été revendu). Par exemple : le Demandeur Principal initial est remboursé sur la base du plein tarif, après déduction des frais de dossier de revente de 10 % du prix plein tarif payé par le Demandeur Principal.

Veuillez lire la Politique sur le Transfert et la Revente de Billets pour plus d'informations sur les règles relatives au Transfert des Billets de vos Invités.

 

Adresses des Centres de Billetterie de la Coupe du Monde de la FIFA

 

Clients internationaux :

Veuillez noter que l'adresse indiquée ci-dessous est destinée à des fins d'expédition uniquement et l’accès au public n'est pas autorisé.

FIFA World Cup Ticketing Centre

SEAMOS House

Brooks Drive

Cheadle Royal Business Park

Cheadle

Cheshire SK8 3SA

England

 

Clients nationaux :

Veuillez noter que l'adresse indiquée ci-dessous est destinée à des fins d'expédition uniquement et l’accès au public n'est pas autorisé.

FIFA World Cup Ticketing Centre

Zubovsky Boulevard 11a, 8th floor

119021  Moscow  

Russian Federation