Au mois d'août, la FIFA a lancé un sondage pour connaître les différents points de vue des fans du monde entier. L'enquête a été menée sur FIFA.com, Facebook et Twitter pendant trois semaines. Les membres du Club FIFA.com ont eux aussi été invités à participer.

Nous avons reçu un nombre impressionnant de réponses de la part de plus de 26 000 fans représentant plus de 200 associations membres. Les fans étaient invités à s'exprimer en toute sincérité sur un certain nombre de sujets liés au football contemporain, ainsi que sur des questions concernant la FIFA. La demande que la FIFA approfondisse ses relations avec les fans par le biais d'une communication ouverte et plus régulière a été un thème récurrent.

Le plus grand nombre de réponses est arrivé de la région de la CONMEBOL (35%), suivie de la CONCACAF (24%) et de l'AFC (24%). Toujours en termes de réponses, l'Inde a été le pays le plus représenté (18%), suivie de la Colombie (10%) et des États-Unis (9%). 60% des réponses sont provenues de fans âgés de 18 à 35 ans.

Invités à répondre au sondage, les fans ont été consultés pour savoir s'ils souhaiteraient participer à des discussions plus avancées avec la FIFA sur des thèmes essentiels au siège de la FIFA à Zurich.

Parmi les fans qui ont choisi cette option, 50 personnes ont été sélectionnées pour prendre part à un deuxième forum de discussions suite au projet pilote qui s'est déroulé à l'automne dernier. Ainsi, des fans de 23 pays différents représentants les six confédérations de la FIFA feront partie du groupe qui viendra à Zurich les 27 et 28 octobre.

Le personnel de la FIFA prendra part à un grand nombre de discussions avec les fans et la FIFA rendra compte des débats qui auront lieu pendant ces deux jours sur ces plates-formes numériques.

Les principales conclusions seront partagées à l'issue du forum et la FIFA continue de chercher de nouvelles façons de communiquer avec les fans et d'échanger des idées sur la façon d'améliorer nos activités en ligne et hors ligne.

Nous souhaitons remercier les 26 000 fans qui ont répondu à notre sondage. Ce faisant, ils ont aidé la FIFA et apporté des idées essentielles dans des domaines clés. L'objectif ultime de la FIFA est d'améliorer l'expérience vécue par les fans lors des grands événements et de fournir une gamme plus étendue et plus interactive de services numériques dans différents domaines tout au long de l'année.