Domaines de responsabilité
Le Comité Organisateur Local (COL) pour la Coupe du Monde Féminine U-17 de la FIFA, Azerbaïdjan 2012 aura besoin du soutien de bénévoles dans 13 différents domaines de responsabilité. Voici la description de chaque domaine concerné et des tâches correspondantes.

Accréditation
Ce département planifiera et contrôlera l'accès au stade et aux zones adjacentes. Outre les spectateurs, des groupes comme le personnel local, les représentants des médias, les sponsors et les invités VIP doivent pouvoir accéder aux stades. Les bénévoles de ce département travailleront au centre d'accréditation, accueilleront les invités, vérifieront les pièces d'identité et émettront des documents d'identité personnalisés.

Hébergement
Le département de l'hébergement du Comité Organisateur Local sera responsable de la liaison avec le bureau de l'hébergement de la FIFA et coopèrera activement avec les hôtels qui accueilleront les officiels de la FIFA, les équipes et les arbitres. Les bénévoles aideront à des tâches administratives comme d'assister la FIFA et les équipes du COL dans la préparation des espaces de bureau dans les hôtels et autres tâches liées à l'hébergement.

Service aux visiteurs
On attend plus de 200 000 visiteurs d'Azerbaïdjan et du reste du monde pour assister aux rencontres de la Coupe du Monde Féminine U-17 de la FIFA, Azerbaïdjan 2012. Les bénévoles seront le premier point de contact des visiteurs et des fans. Vous fournirez informations, conseils et aide au gré des besoins du public.

Hospitalité
Ce département sera responsable du secteur des sponsors et des VIP. Les bénévoles aideront à l'organisation, à l'information et à l'accueil des invités.

Informatique & télécommunications
Pour fournir un environnement de travail optimal à l'équipe de la FIFA, au personnel du Comité Organisateur Local et aux représentants des médias, un réseau informatique et de télécommunications fiable et étendu sera nécessaire dans chacun des sites. Les bénévoles aideront à installer et faire fonctionner ce réseau. Les tâches comprendront la maintenance et le dépannage informatiques.

Logistique
Ce département sera responsable de l'efficacité de toutes les opérations de livraison, de stockage et de distribution. Les bénévoles aideront à coordonner et organiser les livraisons, à installer et démonter les structures temporaires, à effectuer des livraisons en respectant les délais, à charger et décharger les marchandises.

Marketing
Les bénévoles soutiendront le département marketing dans toutes les tâches administratives quotidiennes en supervisant les promotions des sponsors et en veillant au respect et à la protection des droits publicitaires exclusifs des partenaires. Vous aiderez également au montage et à l'installation de tous les équipements liés aux marques dans les stades.

Médias et communication
Un centre des médias sera établi dans chacun des stades de la Coupe du Monde Féminine U-17 de la FIFA, Azerbaïdjan 2012. Il servira de quartier général aux représentants des médias pour envoyer leurs rapports dans le monde entier. Les bénévoles seront le premier point de contact des représentants des médias. Ils seront chargés de transmettre les dernières informations et d'aider à organiser et coordonner les conférences de presse. Ils aideront également les reporters dans les zones de presse.

Protocole
Ce département sera responsable des invités VIP provenant du monde de la politique, des affaires et du sport durant les visites de stades. Les bénévoles accueilleront les invités et les escorteront jusqu'à la zone et aux sièges réservés aux VIP.

Billetterie
Plus de 200 000 billets seront disponibles pour les matches de la Coupe du Monde Féminine U-17 de la FIFA, Azerbaïdjan 2012. Les bénévoles aideront le département de la billetterie ainsi que les détenteurs de billets, en fonction des besoins.

Transports
Ce département sera responsable du bon fonctionnement des services de transport pour le personnel, les invités et les partenaires de la FIFA ainsi que les membres du Comité Organisateur Local. Les bénévoles travailleront comme chauffeurs, personnels des centres de voyage, coordinateurs dans les aéroports, les gares ferroviaires et les hôtels. Ils seront également chargés de l'accueil et de l'accompagnement des invités.

Tournoi et organisation des matches
Ce département sera responsable de toutes les activités directement liées au bon déroulement du planning pour chaque match. Les tâches incluront de faire respecter tous les aspects réglementaires liés au tournoi, au match et au programme en général. Les bénévoles aideront le Comité Organisateur Local dans tous les aspects du tournoi et de la préparation des matches.

Gestion des bénévoles
Toutes les activités liées au travail effectué par les bénévoles seront coordonnées et mises en œuvre par l'équipe de gestion des volontaires. Ces tâches consisteront à élaborer des tableaux de service, à aider les bénévoles et à organiser le programme de soutien des bénévoles.