La Coupe du Monde de la FIFA™ ou n'importe quelle autre manifestation sportive de grande ampleur ne serait pas la même chose sans la contribution essentielle des volontaires, qui apportent un soutien crucial dans un grand nombre de domaines opérationnels, tout en créant une atmosphère fantastique durant le tournoi grâce à leur convivialité et à leur joie de vivre.

Le Programme des Volontaires de la Coupe du Monde de la FIFA, Russie 2018 donne à des milliers de personnes venues de Russie et d'autres pays une occasion unique de participer au plus grand événement sportif monodisciplinaire de la planète, ainsi qu'à la Coupe des Confédérations de la FIFA 2017. Le programme comporte plusieurs étapes parmi lesquelles le recrutement, la sélection et la formation des bénévoles dans chacune des 11 villes hôtes, et finalement l'organisation de leur travail durant l'événement et la reconnaissance de leurs efforts et de leur dévouement.

Au total, environ 5 500 Volontaires participeront à la Coupe des Confédérations de la FIFA 2017 et 15 000 à la Coupe du Monde de la FIFA 2018. Des centres spéciaux situés dans les principales institutions d'enseignement supérieur de Russie ont la responsabilité du recrutement et de la sélection des candidats vivant en Russie. Les personnes intéressées dans le reste du monde ont été choisies par le biais du processus de sélection de leurs pays respectifs, avec un soutien en ligne.

Les candidats doivent être âgés de plus de 18 ans, parler anglais et avoir des compétences dans le travail d'équipe. Toute expérience antérieure de bénévolat est un plus. Les Volontaires œuvreront dans des domaines aussi variés que les Cérémonies, les Transports, les Médias, le Protocole, les Services linguistiques, le Contrôle du dopage et les Services aux fans.

Les candidatures pour la Coupe des Confédérations de la FIFA 2017 et la Coupe du Monde de la FIFA 2018 ont été ouvertes du 1er juin au 30 décembre 2016.